清洁度提示改善医疗机构的HCAHPS分数

患者对医疗保健环境的看法将影响他们对您实践的整体经验和看法。患者满意度得分和健康设施质量绩效指标，例如医院消费者评估医疗保健提供者和系统（hcahps）和消费者评估医疗保健提供者和系统（CAHPS），包括一些专门针对设施清洁度的问题。您希望在这些领域的最高分数，因为较高的满意度有可能转化为更高的保留率和偿还美元的练习费用。

那么，您如何帮助提高HCAHPS分数并最大程度地报销款项？对设施的环境和外观进行简单的调整会对患者的看法产生重大影响。专注于五个关键领域，以弥补您的设施，并给患者留下持久的积极印象。

1.组织患者区域

从接待员的办公桌和办公空间开始，将所有文件和多余的用品存储在橱柜或抽屉中，以便在患者到达时不会不必要地混乱。治疗室和几乎所有患者都可以看到的地区也是如此 - 您的医疗保健用品的库存应保持在现象外。橱柜和供应壁橱是藏匿必需品的绝佳选择，而无需拥挤患者的空间。

2.专注于地板

面对它。地板会变得非常讨厌，尤其是在医疗机构中。有很多人流量以及一系列的处理和程序，您的地板一定会殴打。真空地毯的区域经常，并特别注意通过前门跟踪的污垢和碎屑。使硬地板没有废物和溢出物。不仅出于安全原因，而且由于您的患者绝对不想看到混乱，因此必须立即减轻体液。在鞋子和设备上保持磨损，以检查您的患者会欣赏的原始地板。

3.创建一个热情的候诊室

尽管出于健康和安全原因，候车室需要适当的清洁，但保持外表以促进患者舒适也同样重要。等待和接收区通常是患者进入您的设施时首先看到的空间，因此给人以积极的第一印象。定期检查所有内饰是否处于良好的维修状态且无污渍，并且杂志以及其他信息或娱乐材料整洁且整洁。您希望空间感到舒适，干净，而不是冷和无菌。在家中添加一些简单的触感，例如艺术品或植物，以营造更具吸引力的氛围。

4.在治疗区域保持一尘不染的表面

治疗室中的表面与许多患者，医疗器械和随附细菌接触。您需要干净的表面，不仅可以使患者和从业者免受有害病原体的侵害，而且还可以产生一尘不染的印象。正确处理所有垃圾，清除灰尘颗粒，并使用适当的清洁解决方案清洁水点和其他残留物，用于光滑，消毒的设备和台面。

5.促进员工演讲和卫生

患者会注意到最小的细节，因此您的员工应该看起来像您的设施一样整洁。建立有效的洗衣程序，以确保始终在现场进行全面的新鲜，未染色的制服和磨砂膏。医疗保健可能会凌乱。尽力使员工感到清洁和新鲜，将表现出您对细节的关注，帮助提高员工的态度，并培养一种自豪，卓越和专业精神的文化。

您希望您的患者来到您的设施时感到舒适和安全。实施上面的五种实践，以超过竞争对手的舒适，清洁和患者满意度。如果您与专业的清洁服务合作，请选择具有行业经体育娱乐公司万博体育验以及以患者为中心的价值观和协议的服务，以实现您的健康和安全目标，并保持一致的结果。

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